1. Motivos de Aceptación: Los cambios y devoluciones solo serán aceptados si corresponden a un error operativo o de descripción de nuestra parte. Esto incluye, sin limitarse a:
Envío de una prenda, talle o color distinto al especificado en la orden de compra.
Presencia de un defecto o daño en la prenda que no fue claramente detallado en la descripción y condición de la publicación (ej. Estado 10/Perfecto).
2. Rechazo de Cambios y Devoluciones: No se aceptan cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:
Cuestiones de Talle: Todas las publicaciones incluyen el largo y ancho exactos de la prenda. La responsabilidad de verificar estas medidas recae en el cliente.
Disconformidad o Gusto: No se aceptan cambios si el cliente simplemente se arrepiente de la compra o no le gustó la prenda.
Mal uso de la Prenda: Si la prenda presenta daños posteriores a la recepción por parte del cliente.
3. Plazo y Proceso: En caso de un error comprobado de nuestra parte (Punto 1), el cliente tiene un plazo de 48 horas luego de recibido el producto para notificar el error y comenzar el proceso de cambio/devolución.
